Ketahui cara memohon maaf, simpan hubungan dan persahabatan dan elakkan konflik.
Banyak orang merasa sangat sukar untuk mengakui bahawa mereka salah pada mulanya, apatah lagi meminta maaf. Kadang-kadang orang membuat keadaan lebih buruk dengan menawarkan permintaan maaf yang setengah hati yang hanya membuat keadaan lebih buruk. Ketahui cara untuk mengelakkan situasi jahat ini dengan menarik nafas panjang dan minta maaf apabila diperlukan.
Mengambil Kesalahan
Akui jika anda melakukan sesuatu yang salah. Tidak kira sama ada dalam persekitaran perniagaan, hubungan romantis atau persahabatan; orang yang jujur tahu bagaimana mengakui bahawa mereka salah dan mengalami akibatnya. Seorang rakan saya terlupa untuk menghantar e-mel penting kepada salah satu pelanggan pemasaran kami yang menyebabkan kami kehilangan akaun. Ia bukan dia tidak mahu, dia hanya terlupa.
Kami manusia, tidak sempurna, ia berlaku. Pelanggan marah kerana masa yang hilang, pihak pengurusan marah kerana ia membuat kami kelihatan buruk, dan semua orang marah. Saya tahu orang-orang yang akan menghasilkan sepuluh juta alasan dalam satu minit untuk mendapatkan diri mereka sendiri. Anjing itu meninggal dunia, anak-anak sakit, lalu lintas adalah buruk, saya terlalu banyak kerja, saya suka rindu, atau apa sahaja. Dia melakukan satu perkara yang tidak akan dilakukan oleh mereka - pergi ke pejabat pengurus, menarik nafas panjang dan berkata "Ini salah saya dan salah saya sendiri. Tidak ada alasan, saya hanya terlupa. Saya minta maaf bahawa kesilapan saya menyebabkan kompromi imej keseluruhan pasukan, dan saya bersedia mengambil akibat ". Dia mendapat hukuman kewangan kecil (dia kehilangan perjanjian itu) dan menepuk belakang untuk mengawal kesilapannya.
Fikirkan dan Bincang Kemudian
Sekiranya keadaan itu memberi sedikit masa untuk berfikir, jika anda tidak perlu mengatakan sesuatu dengan segera, berhenti dan berfikir dengan teliti sebelum merumuskan permohonan maaf anda. Pertama sekali, tentukan apa yang anda lakukan yang membuat orang lain berasa kecewa, dianiaya, atau dihina. Pikirkan tentang apa yang anda lakukan, dan mengapa anda melakukannya. Akhirnya, letakkan diri anda dalam kasut orang lain - bagaimana perasaan anda jika mereka melakukannya kepada anda?
Cuba dengan contoh mudah; katakan anda secara tidak sengaja memecahkan sesuatu yang sangat penting kepada seseorang. Buatlah pernyataan yang lebih panjang, dan semakin mendalam anda pergi, lebih banyak nuansa anda akan dapat. Hanya berkata "Ibu, saya minta maaf saya memecahkan vas anda (atau apa sahaja)" cukup baik, tetapi cuba dan menjadikannya lebih peribadi. Anda minta maaf bahawa anda secara tidak sengaja memecahkannya, tetapi anda juga merungut tentang memusnahkan sesuatu yang mempunyai nilai emosional serta bahan yang penting.
"Saya minta maaf saya memecahkan vas anda. Saya tahu betapa anda suka dan menghargainya, dan saya juga menyesal kerana membuat anda sedih mengenainya ". Jika ia adalah objek material, tawarkan untuk membayar balik nilai atau mencari sesuatu yang serupa, dan menegaskan bahawa anda akan melakukan semua yang anda tidak dapat melakukan sesuatu seperti itu lagi.
Lihat bagaimana kita melangkau bahagian "tidak pernah"? Secara peribadi saya tidak suka mengatakan "tidak pernah" kerana anda sebenarnya tidak boleh bersumpah untuk tidak pernah, pernah melakukan sesuatu lagi, mungkin secara tidak sengaja. Oleh itu, penting bagi orang lain untuk mendengar bahawa anda akan melakukan segala-galanya secara semulajadi mungkin tidak membuat mereka kecewa lagi, tetapi dalam batas yang normal dan rasional.
Tambah Sesuatu Sedikit
Fikirkan sesuatu perkara yang istimewa yang boleh anda lakukan untuk orang yang anda telah salah. Ia lebih menarik untuk meluangkan masa dan melakukan sesuatu yang peribadi, dan bukannya mendapat "Maafkan saya" sekarang atau kad. Jangan ambil jalan mudah! Fikirkan sesuatu yang akan menghiburkan orang itu, membuat mereka merasa dihormati dan istimewa.
Ia boleh mengambil teman lelaki anda untuk melihat filem tindakan yang anda tidak mahu menyewa, atau membuat bakat perhiasan yang comel untuk rakan sekerja atau rakan. Jangan hanya keluar dan beli - walaupun nilai material lebih besar, dengan cara ini ia akan menjadi lebih peribadi, dan orang itu tidak akan merasa dibeli.
Tetapi saya Tidak Maaf, Saya Tidak Salah!
Nah, kadangkala perkara itu tidak begitu penting. Sebahagian penting menjadi orang dewasa ialah mengetahui kapan untuk mengakui anda salah, tetapi juga mengetahui bila hendak turun atau berkompromi untuk kebaikan yang lebih baik. Anda perlu mengenali apabila situasi dapat menjejaskan hubungan, dan jujur menentukan apa yang lebih penting - kebanggaan anda, atau hubungan.
Kembali ke sekolah menengah, saya mempunyai kawan yang mempunyai masalah keyakinan diri, dan beberapa gadis dalam kumpulan kami kadang-kadang mengusiknya. Untuk rekod, saya tidak pernah mengambil bahagian dan juga memberitahu mereka beberapa kali untuk berhenti, tetapi ia berterusan selama beberapa bulan. Akhirnya dia datang kepada saya dan memberitahu saya dia marah kepada saya kerana menjadi sebahagian daripada kumpulan itu dan "mengatakan perkara-perkara yang bermakna kepadanya". Dia menuntut maaf, dan saya terkejut kerana saya tidak pernah mengatakan perkataan yang tidak baik kepadanya. Tetapi saya memandangnya dengan lurus di mata dan memberitahunya bahawa saya menyesal bahawa perasaannya terluka oleh "kita semua", dan saya akan melakukan apa sahaja yang saya boleh untuk menghentikannya daripada berlaku lagi.
Saya terasa buruk dan tidak adil diperlakukan selama beberapa hari, tetapi saya berjaya melakukannya. Dan beberapa bulan kemudian dia datang kepada saya dan memberitahu saya bahawa dia tahu bahawa saya tidak menyalahkannya, tetapi dia sangat marah dan sedih bahawa dia datang kepada orang yang dia tahu tidak akan berteriak jika dia mengatakan sesuatu.
Dengan cara ini, kita hampir 30 sekarang, dan dia masih merupakan salah satu kawan saya yang terdekat, sementara yang lain dari kumpulan itu telah hanyut. Jadi saya meletakkan persahabatan di atas kebenaran, dan ia berfungsi. Dan saya akan melakukannya lagi.
Jangan Pernah Katakan Ini
Salah satu perkara yang tidak boleh anda lakukan apabila meminta maaf membuat kenyataan yang bermaksud bahawa anda berfikir bahawa orang lain hanya membayangkan sesuatu. Jadi berfikir dua kali dan jangan kata "Saya minta maaf jika anda merasakan seperti itu, tetapi" atau "Saya minta maaf jika anda fikir itu adalah bagaimana ia berlaku". Dengan panasnya hujah, orang cenderung untuk mengatakan perkara-perkara yang bermakna hanya untuk membuat orang lain marah, tetapi jangan sampai ke tahap itu. Maaf jika anda benar-benar bermaksud; jangan buat perkara buruk dengan bersikap sindiran jika tidak.
Saya Memohon Maaf Tetapi Ia Tidak Bekerja
Bergantung pada situasi dan orang yang anda minta maaf, ini juga boleh berlaku dan menyebabkan tekanan tambahan dalam hubungan. Kebenaran yang menyedihkan adalah, kita semua tidak peduli, bijaksana dan mengampuni.
Kadang-kadang orang tidak akan meminta maaf, sama seperti ada orang yang tidak akan pernah "tidak" untuk menjawabnya. Satu-satunya perkara yang boleh anda lakukan ialah belajar dari pengalaman dan teruskan. Mengucapkan maaf sekali dalam cara yang jujur, terbuka dan emosi sepatutnya cukup untuk semua orang.
Orang yang ingin anda memohon maaf berpuluh-puluh kali untuk satu perkara "sehingga betul" bukanlah jenis orang yang anda mahukan dalam hidup anda.
Petikan tentang Memohon maaf
Fikiran hebat dunia telah menawarkan pendapat mereka mengenai kedua-dua memberi dan menerima permintaan maaf, tetapi saya fikir bahawa ketiga-tiga jumlah itu semuanya cukup baik. Peribahasa Cina benar-benar memberikan anda visual yang menarik, membayangkan diri anda berlari selepas perkataan yang tidak baik yang anda katakan. Membuat anda mahu berjalan dengan lebih cepat.
"Jangan merosakkan permintaan maaf dengan alasan" - Benjamin Franklin, ahli politik Amerika dan penulis
"Permintaan maut kaku adalah penghinaan kedua ... Parti yang cedera tidak mahu diberi pampasan kerana dia telah dianiaya; dia mahu sembuh kerana dia telah terluka "- G.K. Chesterton, penulis Inggeris
"Bahkan kuda yang paling cepat dapat menangkap kata yang dituturkan dalam kemarahan" - Pepatah Cina
